1.车次及行程安排最终以当地法律法规和自然环境为准。

2.套餐属自由行，不跟团，但内容不可拆分，客人如要求升级房型或其他，可根据当地实际情况升级或调整，详情请咨询客服。

3.我们的工作人员将尽快确认，确认成功后，除不可抗力因素外不得更改或取消；如未能确认成功将全额退款到您的支付账号。

4.周末或节假日价格或有调整，具体信息请提前咨询客服。

5.本产品价格不包含签证费、国内交通费、境外非列车行程安排费用。

6.由于我们与加拿大的货运列车共用火车轨道，所有偶尔会发生晚点。建议您预订抵达当天在最终目的地的住宿，请勿安排当天的换乘交通（包括航班），以免发生延误。

7.温哥华、坎卢普斯、克内尔和惠斯勒地处太平洋时区 (PT)。班夫、露易丝湖、贾斯珀和卡尔加里地处山区时区 (MDT)，比太平洋时间 (PT) 早一小时。 例如，上午 7:00 PT 为上午 8:00 MT。

8.始发点会根据当地实际情况进行出发地调整，但行驶线路不变，介意者慎选。

乘客须知：

1. 落基山之光有没有卧铺车厢？

该列车没有卧铺车厢。您将白天乘坐列车，夜间入住环境舒适的酒店。这样一来，您就不会错过沿途任何一处绝美风景。

2. 儿童可否乘落基山之光旅行？

可以，但另有说明的情况除外。然而，落基山之光穿越落基山脉的旅途中，乘客会在列车上度过至少两个 9 小时的白天时段，对于一些孩子来说可能时间太久，而且不推荐婴儿乘坐。

3. 我在坎卢普斯、克内尔或惠斯勒的住宿能否升级？

落基山之光保证在坎卢普斯、惠斯勒和克内尔为乘客提供优越的住宿条件。在坎卢普斯和克内尔，您将入住基本设施齐全的中档酒店。我们不能为您升级在坎卢普斯、克内尔或惠斯勒停靠过夜时住宿的酒店。

4. 我可以享用什么餐食？

每一款套餐的介绍页上都会注明行程所含餐食，如早餐 B 、午餐 L 或晚餐 D 。尚未登车时，您可以添加餐食选项，以保证部分或整个行程中的早餐和晚餐预先安排妥当——此事请联系度假顾问。如果您购买了预先安排的餐食，大多数酒店都会为您奉上美食套餐。具体餐食因酒店而异。

5. 启程之后，我能否变更预订内容？

预订内容一经确认，其变更需视供应情况而定，并需支付额外费用和变更费用。

6. 我会看到哪些野生动物？

加拿大西部有许多观赏野生动物的机会，熊、鹿、麋鹿、驼鹿、白头鹰、鱼鹰、石山羊和大角羊等野生动物都有可能与您不期而遇。但是，我们不能保证您一定可以看到它们。如果附近有野生动物，请采取负责任的行动，与其保持一段安全距离，并且千万不要投喂任何野生动物。

7. 落基山之光会否中途停车，方便乘客拍摄沿线风景？

不会，但是列车会在风景格外优美的地方放慢车速，从而保证您来得及拍照。

8. 你们如何分配座位？

办理乘车手续时，您会收到一张登车牌，上有预先分配好的座位，以及坎卢普斯、惠斯勒或克内尔过夜住宿的酒店信息。如果您对座位安排有特殊要求，例如靠近与您分别进行预订的朋友，请提前至少 30 天提出。我们不能满足您对特定座位、车厢位置，或是对一餐或二餐用餐时段的要求。

9. 我入境加拿大时是否需要签证？

根据公民身份，您可能需要签证入境加拿大。一些飞往加拿大的国际旅客可能还需在登机之

前申请办理电子旅行证 (eTA)。

10. 落基山之光车站位于哪里？

我们在温哥华的车站坐落于 1755 Cottrell Street，距温哥华市中心约 10 到 15 分钟车程，具体取决于您的住宿地点。

11.落基山之光登车行李

您的行李将会送往在坎卢普斯、惠斯勒或克内尔入住的酒店。登车时请务必随身携带药物、

贵重物品、和个人必备物品。

12.无烟政策

为了确保我们途经区域的脆弱环境得到妥善保护，也为了所有乘客的舒适，我们奉行无烟/

无电子烟政策，包括在落基山之光列车上、连廊处、卫生间、车站内、站台上或铁轨附近禁

止吸香烟、大麻、雪茄和电子烟。除了坎卢普斯站，每个车站都有一处指定的吸烟区。我们建议您为旅程做好相应的准备。

交通：单人列车车票

住宿：行程中的酒店住宿（酒店取决于您选择的服务等级以及预以及预订时的 空房情况）

餐饮：车上用餐（早餐、午餐）全程酒水、饮料、小食。

1、当地参加的自费项目以及以上“费用包含”中不包含的其它项目

2、其他个人消费

3、往返加拿大交通费用

4、自行加餐或特殊要求餐饮费用及非行程安排餐饮费用

5、陆地自由行中的导游费用、具体景点门票费、景点导游解说费用、交通费用等

6、行程中不包含的其他费用等

本品为活动价体验旅行产品。特提示用户注意，此类产品无法享有7日内无理由退货的服务。该类旅行产品一旦下单并支付成功，在商家确认订单前可取消并要求退款；在商家确认订单后则无法申请取消并要求退款或更改订单。